As necessidades específicas de cada cliente são administradas por meio de uma estratégia que combina o apoio de uma rede mundial de agentes e um sistema informatizado de controle.
Com tarifas competitivas e acompanhamento constante, os serviços de carga aérea incluem pick up e door delivery service, pré-alert automatizado, customer service, sistema de tracking and tracking on-line e administração de pedidos junto aos fornecedores, além de consolidação de cargas entre os principais aeroportos, atendendo aos cinco continentes.
Com capacidade de operar como freight forwarder e NVOCC, a Systema Aduaneiro oferece flexibilidade na escolha de armadores, rotas, transit time bem como fretes competitivos. Os serviços programados incluem o acompanhamento constante da trajetória da carga, por meio de um sistema informatizado de controle para embarques LCL (consolidada) e FCL (full container), além de pré-alert automatizado e customer service. A Systema Aduaneiro põe à escolha do cliente não só navios de primeira linha, que trabalham com pontualidade e rapidez, como ainda oferece um sistema de informações sobre a freqüência de/e para as principais localidades.
A Systema Aduaneiro oferece serviços de desembaraço aduaneiro com grande agilidade em praticamente todos os portos e aeroportos brasileiros. Na área de importação, os serviços incluem administração da ordem de compra, licenciamento e acompanhamento do processo, trânsito aduaneiro, instrução de embarque, acompanhamento da chegada de cargas, declaração de importação, emissão de nota fiscal (sistema), coordenação do transporte rodoviário e follow up on-line. Os serviços se realizam à medida das necessidades e os clientes se beneficiam com uma solução competitiva, realista e prática.
A Systema Aduaneiro oferece também serviços especiais, como elaboração de projetos de draw back; obtenção de licença de importação para material usado; todos os trâmites para anuência de licença de importação junto a órgãos como Ministério da Saúde, Ministério da Agricultura e outros; importação de mercadoria no regime de admissão temporária, empréstimo, aluguel e outros; pleito de "ex" tarifário junto às autoridades competentes; elaboração de processos de consulta eficaz de classificação tarifária; e elaboração de processos de entreposto aduaneiro e controle de inventários.
Os serviços de desembaraço aduaneiro da Systema Aduaneiro na área de exportação incluem terceirização departamental, confecção de documentos (RE, fatura comercial, certificado de origem, packing list, emissão de BL/AWB, negociação bancária, análise de carta de crédito, instrução para emissão de nota fiscal, reserva e confirmação de praça, coordenação de transporte, pagamento de fretes e taxas, contratação de seguro e follow up on-line).
A Systema Aduaneiro está capacitada a oferecer todos os tipos de assessoria e consultoria na área de comércio exterior, desde o estabelecimento de custos de importação e exportação de produtos, classificação fiscal, benefícios fiscais, informações sobre normas, editais, portarias etc., até a elaboração de defesas e recursos administrativos. E sempre com a preocupação fundamental de reduzir custos para o cliente.
O serviço Door to Door da Systema Aduaneiro inclui transporte multimodal tanto na importação como na exportação, com economia e redução do transit time. Isso significa que o importador/exportador pode planificar a importação de uma fábrica ou entrega de seus produtos no exterior, deixando toda a logística a cargo da Systema Aduaneiro.
A rede de logística e serviços da Systema Aduaneiro sempre provoca um impacto decisivo nas necessidades de seus clientes. Para tanto, a empresa assume total responsabilidade sobre coordenação do transporte até a efetivação do embarque. Executados dentro de um sistema totalmente informatizado, os serviços incluem também controle das ordens de compra, armazenamento, redução efetiva de custos, redução do transit time, redução de inventário, projeto de logística desenvolvido para cada cliente e monitoração e controle dos objetivos estabelecidos.
A Systema Aduaneiro assume a administração total do processo de importação e exportação in house ou via sistema.
A Systema Aduaneiro dispõe de uma estrutura internacional dedicada ao transporte e logística de cargas especiais de projeto. Sua equipe especializada em lidar com esse tipo de carga está capacitada a atuar em projetos turn key, incluindo re-supply, inspeções, transporte de fábricas, equipamentos pesados ou volumosos, projetos door to door, por ar ou mar. Esses serviços abrangem ainda as possibilidades de armazenagem, embalagem, chartering, transporte rodoviário especial e estudos para soluções logísticas.
Amparada pela GeoLogistics, um dos maiores operadores logísticos de cargas de projeto do mundo, a Systema Aduaneiro, para suprir as necessidades de seus clientes, coloca à disposição um sistema computadorizado de rastreamento e monitoração de carga (cargo tracking) chamado Matrak em que o cliente pode coordenar e gerenciar em tempo real o andamento da carga/projeto. O Matrak fornece relatórios precisos para cada projeto, de acordo com as necessidades do cliente.
Além de oferecer um serviço de gerenciamento de infra-estruturas regionais e de integração de variados modais, a Systema Aduaneiro mantém controle total do transporte e de informações vitais de seus clientes, fornecendo também um serviço de desembaraço aduaneiro de qualidade indiscutível.